RETSU · PRIVACY
خصوصيتك وبيانات طلبك
آخر تحديث: 13 نوفمبر 2026
البيانات اللي نحفظها
عند حفظ الطلب، نحفظ اسم المستلم ورقم الجوال والإمارة والمنطقة والعنوان، ورابط اللوكيشن إذا أضفته، وتفاصيل المنتجات والكمية والمبلغ وحالة الطلب والشحنة. نستخدمها لإدارة طلبك والتواصل والتوصيل والدعم.
وين تُستخدم البيانات؟
تُحفظ الطلبات في قاعدة بيانات مستضافة. لوحة إدارة الطلبات تتطلب حساب صاحب المتجر، ويصل تنبيه بتفاصيل الطلب وبيانات التوصيل إلى تليجرام صاحب المتجر. تُستخدم بيانات التوصيل مع جهة التوصيل لتنفيذ الطلب.
زر واتساب يفتح رسالة بتفاصيل طلبك، وتختار أنت إرسالها. رسائل واتساب وتليجرام تُعالج أيضًا لدى هالخدمات حسب سياساتها.
الدفع وحجز الكمية
الدفع الإلكتروني غير مفعّل حاليًا، والموقع لا يجمع أرقام البطاقات ولا يخصم مبلغًا. حفظ الطلب لا يعني تأكيد الدفع. تُحجز كمية الطلب الجديد لمدة 24 ساعة دون تأكيد الدفع، ثم تُتاح مجددًا عند مراجعة النظام للطلبات أو المخزون.
على جهازك
نستخدم تخزين المتصفح لحفظ السلة واللغة وخيارات العرض، وحفظ مرجع محاولة الطلب لتفادي تكراره. وقد تُستخدم ملفات جلسة ضرورية لحفظ الطلب وتسجيل دخول صاحب المتجر.
رابط المتابعة
رابط متابعة طلبك يحتوي على مفتاح خاص يتيح عرض بياناته. احتفظ فيه لنفسك ولا تشاركه علنًا.
الاحتفاظ وطلباتك
نحتفظ بالبيانات بقدر الحاجة لتنفيذ الطلب والدعم وحفظ سجلات العمل اللازمة. لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل معنا مع رقم الطلب. نراجع الطلب ونتحقق من هويتك قبل التنفيذ؛ قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات عند وجود التزام قائم.
تواصل مع RETSU بخصوص الخصوصية ↗RETSU · PRIVACY
Your privacy and order details
Updated: 13 November 2026
What we store
When you save an order, we store the recipient’s name, phone number, emirate, area, address, optional map link, selected products, quantities, total, order status and shipment details. We use these to manage your order, contact you, deliver it and provide support.
How information is used
Orders are stored in a hosted database. The order dashboard requires the store owner’s account. An order alert containing the order and delivery details is sent to the owner’s Telegram. Delivery information is used with the delivery provider to fulfil the order.
The WhatsApp button opens a message containing your order details; you choose whether to send it. WhatsApp and Telegram also process messages under their own policies.
Payments and stock reservations
Electronic payments are currently disabled. This website does not collect card numbers or charge money. Saving an order does not confirm payment. New orders reserve stock for 24 hours without payment confirmation; expired stock is released when the system checks orders or inventory.
Browser storage
We use browser storage for your bag, language and display preferences, and the checkout attempt reference to prevent duplicate orders. Essential session cookies may be used for checkout and store-owner sign-in.
Your tracking link
Your order tracking link contains a private access key that allows its details to be viewed. Keep it private and do not post it publicly.
Retention and your requests
We keep data as needed to fulfil orders, provide support and retain necessary business records. To request access, correction or deletion, contact us with your order reference. We review the request and verify your identity first. Some records may need to be retained for an outstanding obligation.
Contact RETSU about privacy ↗